قوانین و مقررات مشاوره آنلاین

قوانین و مقررات مشاوره آنلاین

• پرتویاب صرفا بستر و زیرساخت مشاوره آنلاین را برای ارتباط بیمار و پزشک فراهم می‌کند. مسئولیت استفاده صحیح از این ابزار با شماست.
• صحت مندرجات اطلاعات فردی و سوال و جواب‌های شما بسیار ضروری است و مسئولیت آن با شخص کاربر است.
• پزشکانی که در وب‌سایت پرتویاب پروفایل دارند و مشاوره  آنها فعال است دارای کد نظام‌پزشکی هستند.
• قبل از شروع مشاوره متنی مدارک پزشکی لازم را برای پزشک ارسال کنید.
• لطفا تصاوير با فرمت JPEG را ارسال نفرماييد و حتما لينك دريافتي تصاوير خود را كه از طرف مركز انجام دهنده براي شما ارسال شده را براي پزشك ارسال نماييد.
• براي هر خدمت يك مشاوره انجام ميشود .به عنوان مثال اگر هم براي سي تي اسكن و هم ام آر آي گزارش ميخواهيد دو هزينه مشاوره بايد پرداخت نماييد.
• در صورت عدم پاسخگویی پزشک درسرویس مشاوره تلفنی تا 12 ساعت بعد از ثبت درخواست شما، وجه دریافتی به حساب کاربری شما برگشت داده می‌شود.
• در جلسه مشاوره متنی باید مرتب به پروفایل خود در وب‌سایت پرتویاب مراجعه کنید و در صورت وجود سوال از سمت پزشک به آن پاسخ دهید. بدون شک مسئولیت عدم پاسخگویی مناسب به سوال پزشک برعهده شماست.
• اگر در فرآیند مشاوره  مشکلی پیش آمد، تا ۴ ساعت بعد از شروع زمان پاسخگويي فرصت دارید که با پشتیبانی تماس بگیرید و پیگیری کنید.
  در صورت ثبت اشتباه درخواست، تنها در صورت موافقت پزشک مشاوره لغو شده و ۲۰٪ مبلغ کسر می‌گردد.
• درخواست شماره تلفن از پزشک غیر قانونی می باشد و در صورت اعلام پزشک، توسط تیم پشتیبانی پیگیری خواهد شد.
• هزینه  مشاوره براي هر خدمت مشخص است. شما با نوبت‌گیری از پزشک مورد نظر برای مشاوره  هزینه اعلام شده را می‌پذیرید و پرداخت می‌کنید.
• جهت بهبود مشاوره‌ها، مکالمه بین پزشک و شما در سیستم پرتویاب، ثبت ، محافظت و نگهداری می‌شود.